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by Events Weekly China | February 17, 2014

由北京市旅游发展委员会与中国会展经济研究共同主办的主题为“新探索·新机遇、会议产业新未来”的第六届中国会议产业大会(CMIC 2013)在国家会议中心开幕。

北京市旅游发展委员会主任周正宇在开幕式上表示,2013 年注定是不平凡的一年,国家经济进入全面发展时期,在未来一段时间,中国将长期处于稳定发展时期。北京市《“十二五”时期旅游业发展规划》为北京旅游业确定了“发展线路图”。围绕建设中国特色世界城市的目标要求,北京在“十二五”时期将建设成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市,高端旅游业态是实现这一目标的重要抓手和突破口。

他同时强调,高端会奖旅游是旅游业发展到了一定程度之后的产物,是我国旅游业,改变增长方式,调整产业结构、推动产业升级换代的重要方向。本届大会以政府服务引导、市场机制运作、供需双方互动、注重合作共赢为特点,通过高效务实的运作模式,即“会议+ 展览+ 洽谈+ 培训”四位一体的形式,进一步推进北京高端会奖旅游业体系,将有利于提升北京会奖旅游业发展水平,有力推动北京旅游高端化发展进程。

会议同期,中国会奖旅游城市联盟2013 年会在北京国家会议中心举行。 中国会奖旅游城市联盟自2012 年9 月12 日成立至今在不断发展壮大,年会上又迎来两个新会员城市——桂林和广州。目前,联盟共拥有会员城市13 个,包括 北京、上海、天津、成都、杭州、昆明、三亚、西安、南京、厦门、大连、桂林、广州。各城市单位代表就中国会奖旅游产业的现状和发展问题进行了深入探讨。

北京市旅游委副主任王粤在发言中指出,虽然今年全国入境游客有所减少,会奖旅游业也受到了一定影响。但与此同时,会奖行业也面临着一些新的机遇。比如,2013 年11 月在上海举办的ICCA 第52 届全球年会,北京将在2014 年举办亚太经合组织(APEC)领导人非正式会议,三亚将在2014 年4 月举办世界旅游业理事会(WTTC)第十四届全球峰会等。借助这些受全球关注、影响范围广泛的国际大会为契机,从城市环境的改善、配套设施的完善、会奖产品的丰富、服务品质的提升等各层面加强努力,向世界展示中国会奖旅游的核心竞争力。

会上,经过各成员单位代表的热烈探讨和积极建议, 联盟2014 年工作计划得以确定。其中包括,在2014 法兰克福国际会议及奖励旅游展(IMEX)、2014 欧洲会议与奖励旅游展(EIBTM) 等国际展会上, 联合推广中国会奖旅游城市联盟的统一形象;在吸引国际买家和会奖媒体入境旅游考察方面展开全方位合作,突破会奖旅游业发展瓶颈;共享发展会奖旅游产业信息和资源,在专业人才、培训经验、前沿资讯、权威数据等方面进行资源共享等。

段跃庆:云南省旅游发展委员会党组书记、主任

云南发展会奖旅游三个方面的思考:

一、跳出旅游,走融合的路子发展会奖旅游。会奖旅游的全面发展,要求我们“突破”传统游客概念的束缚,认识“完整的人”,而非“旅游的人”,综合考虑“完整的人”的综合需求,这样才能更好的为会奖游客提供服务。把盈利片段与非盈利片段结合起来,把片段的旅游者拓展成完整的旅游者,把片段的旅游产业要素、产业链设施拓展成完整的旅游产业要素、产业链设施,从而提供满足客户需要的产品、服务。

二、促进商贸,走开放的路子发展会奖旅游。中国正在成为全球新兴的经济大国,世界各国与中国的经贸往来正日益密切,商务游客、奖励游客应该成为入境旅游的新客源;把商务活动、奖励活动与旅游活动融合起来,在引进外国商客的同时就引进了游客;随着中国商品走出去,作为购买大宗商品回馈奖励把外国游客引进来。把外经贸、对外贸易、引资投资等环节和旅游营销结合在一起。

三、狠抓整合,走“一站式”的路子发展会奖旅游。通过更多智力成本和技术手段的投入,让会奖旅游引领旅游产业发展的“智慧化”升级,引导游产业从目前的劳动密集型产业向智慧密集型产业转型。

母涛:成都市贸促会会长、成都市博览局局长

会议产业未来发展,要从以下三个方面加以重视。

第一,精准选择会议的题材,会议主题要深入挖掘城市的经济、产业、生态、人文等优势和特色,促进会议产业与三次产业的融合发展。

第二,大力提升会议服务的专业化水平,会议服务公司,也就是会议组织者的专业化水平,是会议品质的重要保证。

第三,不断完善会议的配套设施,会议场馆和配套设施是会议产业发展必不可少的硬件,在成都由于近年来会议产业发展速度较快,会议速度的增长与会议设施的矛盾日益突出,目前成都正在力争构建多馆的体系,不断完善会议基础设施和配套条件。

王学军:F5 Networks 中国区市场总监

会议营销核心价值是创造品牌体验加深品牌认知。一些非常有经验的公司在给客户做会议营销的时候首先是帮助客户怎么样去创造品牌体验, 加深品牌印象, 借力长期稳定的客户关系。

企业在做会议营销的时候应该想到企业的目标—— 完成利润,找客户。因此做事造势发现市场,要帮助企业能够找到客户,即要找到帮助企业找到真正想来开会的人。

会议营销的策划是什么?会操作,会体验,直到被衡量结果。做营销预算的人大概要明白怎么去衡量一个会议营销的好与坏,向自己要标准。

最后要不断总结失败的经验教训。成功的会议营销需要给力的执行、认真细致,精益求精,团队协作, 更高的标准进取心。

姚红:博悦咨询公司总经理

“八项规定”对会议产业的要求越来越严格了,所以要从客户需求出发, 达到客户的满意度。

第一, 目的地选择上不能只是选择旅游观光性质的目的地, 必须是对公司业务有发展前景的目的地, 或者是公司未来的市场所在地。

第二,要有严格的接待标准。不管是餐饮、航空还是会场,公司不同等级都有自己的严格要求。更多的会选择会议型酒店而不是只是纯五星级酒店, 因为这些五星级酒店给人一种很奢侈的感觉, 所以他们要求能够达到公司会议的目的就可以了。

第三, 很多行业都不允许安排任何形势的观光旅游, 所以原始意义上讲的会奖旅游已经开始发生了巨大的变化。第四, 在策划的时候必须强调企业社会责任, 投资回报率和增值服务。