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by 付睿/国家会议中心副总经理 | February 01, 2016

国际会议一般指国际政府的会议、协会的会议,以及国际企业会议。政府会议像G20、APEC、气候变化大会,政府间进行国际化治理、全球化治理的会议。国际协会会议主要由国际协会组织所承办,或者他们在某个城市里召开的会议。国际企业会议主要是跨国公司的会议。实际上,这三种会议类别当中,对于一个会议场所来说体现价值的主要在第二和第三个,这是体现商业领域的价值的很重要的平台。承接政府会议对会议中心来讲是无上殊荣,这与国家的发展或区域经济的发展直接相关。

对于会议中心或者会议产业来讲,主要的客群目标还是国际公司或者协会的会议。这个生态圈主要是对各地服务的系统化构建,除了信息的构建,还包括对于整个会议服务、展览服务以及MICE服务的整体考量。城市环境,城市环境是怎么产生的有一个基础,我们说的商业生态圈与物理的生态圈是相通的,像环境污染,整个生态对整个生态圈的影响,包括基础性出行的影响,生态圈是立体的、环环相扣的。

从会议举办的特点来讲,来自全球或者国内主要城市参会者前往会议中心所在的城市,抵达的便利性决定了前往的意愿。在72小时过境免签政策的刺激下,更多的国际客人通过免签政策能够更便捷地抵达中国或者通过中国抵达目的地。在北京的MICE推广上该政策可以说领先一步,得到非常大的肯定。国际航班和高铁方面,中国国际航班处于非常领先的地位,中国高铁网络的建设把主要城市很好的串联起来,通过国际化的航班能够把国际城市的客人带到中国,通过高铁网络能够把客人送达到各个城市,这就为中国做大会展产业、旅游产业做好了前期的配合。

另外是城市的交通。中国的城市也是走集约化路线,大多数的城市都是采用便利化的交通网络方式,所以交通方面的改善,对于一个国际会议的考量是非常重要的前提条件。除了人进得来,物品也要顺畅,紧接着是物品的通达,实际上是一个较大的问题,因为很多物品从关税的考虑,或者货物安排,物料的运输对金融的支持,包括保险业的支持能力,还有物流的通达性也有非常紧密的关联。

紧接着是城市的重视,政府的关注,公共资源的投入,以及良好的资源平台的开放,都是做好很多活动的先决条件。从政府重视角度来讲,包括环境的优化、人才的引进、政策支持。国家会议中心也有很多会奖补贴支持,在承办大型国际会议的时候,我们会跟客人宣讲补贴政策,可以通过我们的平台,通过一系列的政策安排,尽量申请补贴,这也会获得很多的会议主办者的青睐。

第四,服务的配套性。酒店接待能力和服务水平是一个很重要的因素。包括物理空间、设施、公共区域、茶歇能力,这都是是否能够承接国际会议很重要的因素。以吃来讲,在中国参加会议很独特的体验就是享受东方的美食,这也是给与会者带来非常不同体验的方式和途径。接着就是旅游,实际上这都是会议延伸的内容。最后,会奖旅游的促进。事实上,国家或者城市对于会议促进有自己独特的设计和相关的考量。会议促进局的基本职责,主要就是品牌定位、一站式服务、市场推广等等。中国正在进行新型城镇化建设,城镇的目的不是为了更多的马路,其实更多的新型城镇化是使人从农村走入城市上的心理变化,一个人从农村或者从乡村的居民变成一个城市市民之后,更多的是观念上、意识上的变化。这种个人的个体上的变化其实体现在会议处理方面,也是对于新型的城镇化建设更好地提升城市内涵和人员素质的一种职责。以新加坡为例,新加坡第一产业只占GDP的2%、3%的水平,第三产业占75%,整个城市运营、制度建设都是向着高精尖的服务顶端去做配置、制度建设,在做产业的时候,其内容主要是跟资金的技术特点相匹配的,比如生物医药、数字媒体、环保、金融,不断地促进本地的产业发展,同时能够更好地在这个领域加强服务中心城市的地位。此外,还会非常好地进行生态化的建设,同时进行城市推广,我们现在看到的新加坡,往往给人感觉是一个非常整体的地方,它比很多城市碎片化的信息要显得整体,而且给人的印象是高度一致性。

主办方满意,参会者满意,实际上这是一个博弈的概念,其实很多时候,主办方满意考量兴许是费用更优化,参会者更多是参与会议所带来的性价比,不是说两者满意是双赢,这是一个必然的结果。在有限的成本支出情况下,要以更好的公共服务、产业生态圈的促进和提振让参会者得到更多的实惠的体验。