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by 欧阳方子 | July 20, 2016

Q:赴澳大利亚的大中华区中国商旅客占比是多少?近年来出现了什么变化?

A: 商旅及会议活动属于高收益市场,且与之相关的旅行消费水准正逐年上涨。2015年,赴澳大利亚的国际商旅游客数达806,000人,总消费价值达三十八亿七千五百万澳币。就消费水准而言,大中华区是澳大利亚第二大商旅市场,2015年创下价值五亿六千八百万澳元的消费,同比增长7%;就赴澳人数而言,大中华区则位居第三--2015年达94,000人。单就中国而言,2015年赴澳商旅活动访客数达64.000人,创下四亿五千万澳元的消费,同比增长10%。

Q:近年来,您是否注意到赴澳大利亚的商旅客人出现哪些偏好和消趋势?

A:我们发现,越来越多中国旅客更加富有冒险精神。他们期待更加个性化、能够反映出自身兴趣和偏好的旅行路线。诸如悉尼、黄金海岸和墨尔本之类的知名目的地依然备受欢迎,而许多一度被忽视的区域如今也成为了团队游客的新兴选择。举例来说,圣灵群岛(The Whitsundays)正逐渐成为中国团队游客的新宠儿。此外,受益于中国主席习近平的访问带来的大量媒体关注,塔斯马尼亚也日渐升温。

Q:对于旅游局而言,策划和执行大型会奖活动中的最大挑战是什么?澳大利亚旅游局如何应对这些挑战?

A:众所周知,澳大利亚是一个成熟的MICE目的地,但面对来自中国的超级会奖团队(千会奖团队)时,我们也会感觉到挑战。总体而言,我们会面临如下三项挑战:接待能力、航班和创意性。

酒店、中文导游、交通换乘设施、酒店和室外会议设施,这些都体现了目的地的接待能力,同时也需要目的地拥有一定规模的基础设施。如何协调并安置好如此庞大的代表团将会是一个巨大的挑战。澳大利亚独特之处在于:当地拥有数不胜数的星级酒店,价格相比于欧洲和美国的同类型酒店便宜许多。例如:在无极限(中国)有限公司2015华彩之旅中,汉密尔顿岛私密奢华的Qulia酒店是为首席业务总监们特别安排的下榻之处,而黄金海岸的范思哲豪华度假酒店更是让无极限伙伴们的澳大利亚之旅加分不少;澳大利亚的各种场馆、场地都配备了先进的设备以迎合和满足客户的需求;而澳大利亚很多会议中心都可以举行大型活动、公司年会等。NU SKIN如新大中华区创星登峰游项目中,拥有140余年历史的悉尼市政厅、景色优美的达令港都成为了独一无二的活动和宴会场地。另一方面,航班,尤其是直飞航班是超级会奖团十分关注的事情。目前飞往澳大利亚的航线,尤其是直航数量在不断增加,为会奖旅行的出游带来便利。另外,企业买家主办会奖旅游活动是为了激励员工加倍努力工作。为了达到这种效果,目的地需要为企业提供一些创新性的团建活动和场地。这不仅仅对超级会奖团是一个挑战,对任何规模的会奖团来说都是一个重要挑战。对澳大利亚而言,创意本就是我们的独特卖点之一。不管是在海滩上举办各类团建活动,如学习冲浪、沙滩排球、沙雕等,或是出海巡航、参加体育竞赛、潜水、攀岩、远足,甚至是攀登悉尼海港大桥,澳大利亚都能通过这些活动帮助企业团队变得越来越合作紧密,凝聚力越来越强。

面对中国超级会奖团所带来的挑战,澳大利亚愿意提供更多的资源、政策帮助活动组织者顺畅的进行工作,实现其企业的MICE使命。

Q:澳大利亚旅游局及相关机构部门将为中国的(潜在)MICE客户及宾客提供哪些帮助与支持?

A:作为澳大利亚的政府机构,澳大利亚旅游局与各州和城市的会奖旅游局一起,为选择澳大利亚作为下一站商旅活动目的地的企业客户提供相关资讯和支持。我们在中国共同举办了一系列推介会,并邀请中国的MICE客户参与专业培训研讨会,让他们进一步了解澳大利亚作为商旅活动目的地的优势以及最新的MICE设施信息。另外,我们也可以协助企业客户定制特色线路,与他们商榷确认最终会议活动计划以及其它从活动场地、定制海报到欢迎函、明信片之类的具体需求。与此同时,我们还会邀请企业买家及媒体亲自赴澳大利亚进行考察,让他们能够对于澳大利亚为何能够屡屡成功举办"超级会奖团"和大型国际会议有切身的理解和体会。