share
April 11, 2017

又到了恋爱的季节。为了庆祝丘比特的节日,是时候把恋爱经验应用到生活中的一些非常重要的人身上了:您的与会者。他们可能不会给您的公司总部送束花,或者给您本人寄一个超大的心形信封,但您可以给他们一次体验,让他们每年都会在日历上记录您的活动日期。在您为下一次活动制定计划时,可以考虑以下4个小窍门。

1.优化他们的移动体验

通往与会者内心的道路从他们智能手机的屏幕开始。大多数组织为自己的活动和会议提供移动应用程序,但是只有这个程序真正能够使参与者的会议体验更好的时候,它才是重要的。美国运通会议与活动(American Express Meetings & Events)的一项研究"伟大期望:会议技术的发展前景"表明,与会者正在寻找的不仅仅是会议列表。64%的与会者希望能创建个性化的日程表,他们还想要便捷的方式,丢掉商务名片,而倾向于更方便的数字选择:63%的与会者希望能够在认识新朋友时可以进行社交和分享联系人信息。

当您与开发人员合作为下一次活动创建应用时,请想一想您自己的智能手机上最有用的应用是什么。什么功能使它对您有价值?怎样才能将同样的功能应用于会议环境?

2.帮助他们逃离现实

所有与会者都在寻找学习和社交的机会,但是他们中的许多人寻找的是Sourabh Kothari所说的人们注册会议和活动的原因中"最隐蔽的秘密之一":逃离。Sourabh Kothari去年创立了活动营销公司Not-Content.com,他在2017 Convening Leaders的研讨会上说:"人们是在出席活动,甚至不是参加活动。他们只是不想去上班。"

Kothari是正确的。有些人只是想从坐在电话会议前、参加动态更新会议和与同事打交道的折磨中逃离三天。所以,除了高级教育,您可以考虑增加选择项,让与会者拥有逃避现实的感觉。太极课程、15分钟瑜伽课程、工艺品作坊--这些都是非常规会议项目的例子,可以帮助与会者放松和充电。

3.讲多种语言

您可能很难爱上一个不愿费神去学习您的母语的合作伙伴。对于来自贵组织所在国以外的与会者也是如此。如果您旨在扩展业务范围,吸引全球受众,那么考虑为您的会议营销材料投资翻译服务至关重要。2014年卡门森斯顾问公司(Common Sense Advisory)对3,000多名消费者进行的一项研究表明,55%的受访者表示他们只在使用他们的母语提供信息的网站上购物。同时,您也要考虑同声传译服务是否对现场活动有意义。这可能会给您的预算增加相当大的费用,但也会给国际与会者的满意度带来相当大的影响。

4.放弃控制

没有人想要一个控制欲太强的伴侣--一个告诉你该做什么、去哪里、什么时候到达以及如何表现的男朋友/女朋友。您的与会者也不会喜欢控制型的、规定他们每一个行动的会议体验。在娱乐至上的时代,他们习惯于拥有他们想要的,决定什么时候想要它,以何种方式喜欢它。考虑到这一点,对与会者的行为采取更随意的态度很重要。"我认为我们不得不放弃试图控制我们的代表,"温哥华会议中心市场销售部副总裁Claire Smith,在2015年关于会议设计的未来的采访中对我说。"我们必须允许他们以自己喜欢的方式与会议互动。"