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by 王新胜 | September 05, 2017

2017年8月23-24日,第十二届商务会奖旅游年度盛会CIBTM(北京国际商务及会奖旅游展)在北京国家会议中心展开。苏州作为此次参展的会奖旅游目的地之一,向国内外卖家、买家、媒体等业内人士,充分展现了其丰富的旅游资源及卓越的会奖能力。苏州市旅游局副局长陆锋在参加CIBTM期间接受本刊记者专访,分享苏州旅游会奖在市场推广、产品创新等方面的发展。

记者:苏州旅游会奖品牌"约会苏州"知名度不断提升,您如何评价苏州会奖市场的表现?

陆锋:为发展苏州会奖旅游,吸引更多世界级、高端会议在苏州召开,通过四大子品牌"约会园林"、"约会湖畔"、"约会古城"、"约会雅韵",在国内外推广具有苏式特点的会奖旅游特色产品。在这期间,我们参加了很多专业的境内外展会,也组织了很多买家来苏州考察,或接受专业的培训。目前,我们已经开展了国际专业会议组织者协会IAPCO初级和中级培训,明年计划启动高级培训。培训不仅可以提升会奖旅游从业人员的专业素质,在某种程度上也起到宣传推广目的地的作用。

作为会奖旅游目的地,苏州拥有完备的会议设施,以湖畔会奖为例,太湖拥有绝好的自然条件,加上其愈加完善的配套性设施,适合企业组织开展各类户外活动。今年10月,太湖万豪和万丽两家酒店将在太湖景区同时开业,新增700-800间客房,以更好满足大型MICE团体的需求。

此外,金鸡湖景区也愈加成熟,金鸡湖国际会议中心开业后,更是将苏州旅游会奖的硬件设施提升到了一个新的层次。值得一提的是,苏州全新的地标性建筑苏州中心即将于今年11月开业,作为目前国内规模第一的整体开发城市综合体、规模第一的整体开发地下空间、规模第一的空中生态花园,将为MICE团体带来更加丰富的会奖场地、服务及体验。周边特色的配套环境,如诚品书店等,也为会奖旅游人士提供了别样的体验与服务。近年来,一些新兴产业发展迅速,众多相关产业的会议和活动落户苏州。

另一方面,苏州作为一座拥有2500年历史的古城,拥有许多极具历史底蕴的特色场地。MICE团队来到苏州,可在园林、老宅里举办商务活动,将传统文化元素与现代商务需求相结合,举办会议活动的同时,体验具有苏州特色的传统文化,如昆曲、刺绣等,传统与现代的强烈对比与反差吸引了众多境内外会奖旅游客户。

苏州旅游会奖在提升原有产品质量方面也下足了功夫。网师园的"夜花园"做了很大的提升,在原有基础上打造体验式文化旅游产品,并可根据会奖客户的不同需求提供个性化、定制化的产品。原有的一些文化类的企业也愈加开放,通过倾听客户的实际需求,打造专属的体验与服务,比如昆剧院,在提供昆曲演出的同时,还可根据需求提供冷餐会、实景演出、会后的定制活动等。

会奖旅游和其目的地城市的关联度也愈加紧密,一个会议可以为目的地某个专业领域带来提升。苏州在生物制药、纳米等高新技术产业具有优势,而苏州丰富的旅游文化资源,将对各产业起到有效的推动作用。

近年来,中国会奖旅游行业的发展迅猛,全球的展商与买家也对中国市场产生了极大的兴趣与高度的重视。苏州将抓住这一利好的趋势,在国内外市场大力发展苏州旅游会奖。

记者:今年的CIBTM上,苏州有哪些新的展商和产品?

陆锋:此次有20多家苏州当地的会奖企业共同参展,其中有已经参展多次的企业,也不乏第一次参展的企业,大家都因认同CIBTM的专业性及其可提供的商机而出席展会。苏州市旅游局也利用此次机会和业内的一些专家探讨苏州旅游会奖未来的发展方向,比如如何成为一个国际知名的会奖旅游目的地、如何更好地开展线上活动等,让苏州旅游会奖能够走得更快一些。

苏州的国际化程度正在逐年提高。目前,在苏州举办的国际会议数量、参会人数均逐年上升。从2014年开始,我们在国际旅游市场营销方面,无论是人力还是资金上的投入力度都很大。在国际营销的落地环节,特别是与国外旅行商和媒体的合作方面都下了很大功夫。依托苏州旅游在国际市场的影响力,可为苏州旅游会奖在国际市场的宣传与发展方面带来十分有利的驱动效果。

记者:苏州在新媒体推广上做的有声有色,今后如何将这些推广渗透至会奖旅游当中?

陆锋:我们正在计划制定未来3年的会奖旅游发展规划。不论是传统旅游还是会奖旅游,新媒体的作用都会越来越大,不容忽视。新媒体在性价比、传播速度、灵活性、多样性、适应性等方面都强于传统媒体,加之现在使用新媒体的人越来越多,我们必须在新媒体的传播上加大力度。新媒体也不仅是线上的,同时也需要线下活动的支撑。新媒体的客户群体中,也包括商务人士,因此这种结合也是顺理成章的。理论上来讲,新媒体更容易做到精准营销,未来我们会考虑在这方面有所延伸、有所突破。

今后,在会奖旅游的推广上,我们依然会把展会和买家考察结合在一起,制定会后考察团,更加因地制宜的提供买家所需的考察线路与产品。

记者:能否介绍一下2018年苏州旅游会奖的市场战略规划?

陆锋:2018年,我们将从以下几个方面着力开展:

全域旅游--全域旅游带来了旅游发展模式的重大变革,依托全域旅游,苏州将继续大力发展及推广以"园林会奖"、"湖畔会奖"、"古城会奖"、"雅韵会奖"为主的苏式会奖旅游特色产品。

转型升级--苏州将会奖旅游作为传统旅游向高端旅游转型、观光旅游向定制化深度游转变的一座桥梁,希冀依托会奖旅游带动整个旅游业态向更高层次的转变。

专业人才--苏州将着力培养及吸收更多会奖旅游专业人才,并为其提供专业的培训。