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by 王新胜 | October 16, 2017

伦敦世界旅游交易会(伦敦WTM)及阿拉伯旅游交易会(ATM)高级展会总监Simon Press近日接受本刊专访。

Q1: 今年的WTM展会有哪些亮点,如参展人数、教育论坛等?

作为全球旅游行业的领先盛会,我们延续去年活动取得的成功,2017年的伦敦世界旅游交易会(伦敦WTM)将成为最成功的一年。2016伦敦WTM是首届为期三天的展会,吸引了多达51,500名与会者,也创下买家人数的最高纪录(9,900人),促成了价值28亿英镑的交易。

2017年的伦敦WTM亦会是一个更大的业务量的催化剂,第二天的展会中增设了人脉拓展活动,意味着参加者可以连续三天通过其活动拓展业务关系并创造更多商机。

11月6日(周一)将有200名买家入场,展会将根据其采购的目的地区域安排席位。11月7日(周二)买家席位将根据不同的行业领域安排,包括负责任旅游、美食美酒、探险旅游、婚礼及蜜月旅行。11月8日(周三)将举办名为新媒体影响者人脉拓展活动(原名为博客脉拓展活动)。重新命名活动名字旨在展示参会的视频和Instagram的新媒体影响者逐年增加的新趋势。

目前确认的演讲嘉宾包括Travelocity的创办人Terry Jones和英国航空的首席执行官,Alex Cruz。其中,Jones 成立了Travelocity并把Kayak成为一家价值18亿美元的公司。英国航空公司今年经历了严重的动荡--5月份灾难性的电脑失事估计花费了8000万英镑,其中一些机组人员在七月和8月的黄金假期期间进行罢工。两位嘉宾将与参加者分享企业的经营故事。

约80个研讨会将在三天的时间里围绕关键行业领域进行探讨,主题包括:航空、酒店、责任感旅游、博客、社交媒体和旅游科技。

11月6日(周一)的展会仅供受邀者参加,确保参展商与主要供应商能够顺利开展商业会谈。11月7日(周二)是第十届UNWTO与WTM部长峰会开幕首日。WTM 展会一贯重视旅游的可持续性,将于11月8日(周三)庆祝今年的世界责任旅游日(World Responsible Tourism Day)。参展商举办一系列的派对,将在最后一天展现多彩的文化、音乐和美食,为2017伦敦WTM展会落下帷幕。

Q2: 近年来,参加WTM的中国展商、买家和观众是否呈现增长趋势?您如何评价中国旅游市场?

中国是世界上最大的增长最快的市场,所以它对WTM伦敦是成功的关键。来自中国的买家和游客每年都在增长,因此,我们有许多针对中国旅游业议题的研讨会,例如:11月6日 (周一)将有一个名为"中国负责任旅游"的研讨会。在展会的最后一天(11月8日)则有"重新定义旅行体验-来自亚洲和中国的观点"研讨会。

Q3:现如今,业者经常谈论分享经济和创新,今年的WTM在科技和创新方面有哪些值得分享?

绝对! 伦敦WTM场内设有全英国最大的旅游科技展览(Travel Tech Show),该展览汇集了全球旅游业的最新产品和技术服务。这一届,旅游科技展览中的一个独立展区将专注于解决的付款问题的方案,这议题反映了在全球旅游生态系统的中付款的重要性,也是去年的与会者希望更深入地了解的一个范畴。

支付解决方案与所有领域和所有市场都密切相关。随着旅游业的分布格局不断演变,付费供应商在确保旅行过程中各消费者及商户之间以可靠及高效的资金流动、并以着力在保障资金安全方面发挥重要作用。

任何面向旅游业的商户都需要有解决支付方式的方案,使旅行者的消费更简易,特别是随着在线和手机移动交易发达的时代。

而对于特定的企业之间(business-to-business)的支付解决方案,亦变得越来越有的市场。这有助于供应商相互支付,中间商如何支付供应商,或供应商和中介如何向代理商或附属机构支付佣金。

2000多名与会者在去年的WTM伦敦均表示对支付解决方案感兴趣,其中住宿提供商最为踊跃,其次是零售和在线代理商,而这很大一部分来自旅行社。在对支付解决方案反馈的比例中,高级管理人员兴趣最大,吸引了300多名CEO和总经理级参会者的回复。

此外,今年超过20家科技公司已经登记在WTM的旅游科技展览中成为新的参展商。不同领域的公司,包括在线、软件解决方案、翻译服务和跟踪系统提供商亦是首次参展。

Q4: 您认为目前会展行业还面临哪些挑战?

我们营销的方式已经改变了。人们虽然仍想面对面的接触,但是科技远远提高了数据的淮确性。

去年,WTM推出了新的移动应用程序使参展商、参观者和媒体有效地管理自已在展会的时间,安排出席展览中的活动。

该技术让参与者计划他们的参观,与其他与会者联系,参与对话和研讨会,并激发他们在应用程序中寻找新发现。

该应用程序同时让有相似喜好的与会者和参展商连接。

这个新平台增加了一项扩展网络的新功能,使到用户结识新的合作伙伴,并签署业务协议。它还进一步提高了观众对我们展会的参与度。

WTM扩展业务的重要平台。数字不会说谎,我们已经看到在参展商, 买家和交易数量的增加,WTM绝对有着不可或缺的重要性。