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April 09, 2018

新西兰皇后镇1日迎来安利(中国)首批营销菁英,新西兰航空中国区总经理张杨在上海浦东国际机场就此次安利团队接待和航空公司发展接受本刊采访。

如何看待MICE市场的机遇?

随着旅游产业预算的不断提高,大幅推动了新西兰旅游及MICE产业的高速发展。作为新西兰的国家航空公司,新西兰航空会配合新西兰旅游局参与竞标一些展会的举办权或对竞标成功的展会会议进行赞助。

我们充分意识到了MICE市场所蕴含的巨大潜力。尽管MICE是旅游行业中相对较小的一个组成,但却是很重要的一部分。因为人们参加展会或会议通常会在当地停留更长的时间,从而增加在当地游览的时间和机会。此外,大型MICE活动通常会避开旅游旺季,从而拉动平季和淡季的机票销售,因此对航空公司来说也是很好的机遇。

是否有一些针对会奖市场的政策和优惠措施?

我们在中国市场的开拓与培养上坚持与新西兰旅游局保持紧密联系与合作,首要目标便是让游客产生对新西兰这一目的地的到访需求,积极配合向游客展示新西兰的基础建设、旅游产品等;再者,根据当地能够提供的打包产品、机上便利套餐服务等组合而成不同的MICE旅游产品,在确保各细分环节能够保障(场馆或酒店有空余)的基础上,报出合理的价格,提升竞争力,面向大团队进行定制化服务,并依托我们在新西兰国家境内的便捷航线网络,吸引更多的MICE客户。

新西兰航空今年在中国市场有哪些针对旅游业者的活动?

我们每年都有安排培训、研讨会、新西兰考察等活动,并开通了新西兰航空代理人微信公众号,增进与代理的沟通与交流,并提供奖励机制。未来期待与更多好的旅行社和票务代理合作,为消费者提供了更多便利。

此次安利万人奖励团都是新西兰航空承运吗?如何实现如此大规模的接待能力?

安利中国奖励绝大多营销菁英将搭乘新西兰航空分11批从上海和香港飞往新西兰,新西兰航空将为此次活动提供交通上的资源支持,特别增加了奥克兰和皇后镇之间的航班满足安利团的需求,协调上海/香港/奥克兰/皇后镇机场全力支持顺畅的运作。这样的MICE会议对新西兰商务会奖旅游市场发展是个很大的机遇,新西兰航空将为MICE市场的需求提供更优质全面的服务。

您认为安利奖励团的成行为未来新西兰航空的中国业务增长带来哪些影响?

通过此次安利奖励团,我们将有机会向MICE市场展示我们一流的产品和服务、极具新西兰特色的乘机体验、覆盖新西兰南北岛的便利航线网络,从而吸引更多商务会奖合作机会。

同时我们也邀请行业媒体参与此次行程,展示这个新西兰航空和新西兰目的地在MICE设施和服务上的能力,也希望能吸引更多行业同行的关注。

可否分享一下新西兰航空分销的情况,如自有官网和代理分销之间有哪些新变化?

我们的官网建设较为成熟,直销比例高于行业平均比例;我们在飞猪上也开设了官方旗舰店。

与此同时,我们也与旅行社和票务代理等保持了一贯的良好合作。代理人既会为消费者介绍新西兰航空的产品服务、分享最新优惠信息,也会把市场情况和消费者的需求反馈给到我们。在他们的支持和帮助下,我们才能为消费者提供更好的旅行体验。